よくある質問
商品サンプル(検体)について
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Q商品発送の際、日時指定はした方がよいですか。
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A土日祝日、平日夜間は商品の受け取りができません。
発送の際は平日日中(18 時まで)に到着するようご手配くださいますようお願いします。
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Q商品発送の際の送料について教えてください。
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A商品発送の際の発送料はお客様負担でお願いしております。
着払い等で発送された場合は、請求時に実費分を請求させていただきます。
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Q測定する商品の発送方法について教えてください。
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A商品は 100g を目安にお送りください。
生ものや痛みやすい商品につきましては、お客様判断でクール便などのご利用をお願いいたします。
(商品が腐ったり、劣化してしまうと測定結果が正しく出ない可能性がございます。)
栄養成分測定について
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Q食品表示法で義務付けられている「栄養成分表示」に対応していますか。
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A栄養成分表示のためのサービスとしてご利用いただけます。
ただし、栄養強調表示を目的としている場合は、
測定方法に指定があるため本サービスでの測定は対応不可です。
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Q測定ができなかった場合はどうなりますか?
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A測定不可となった場合、測定料金の請求は致しませんが、
商品サンプル発送時の送料はご負担をお願いしております。
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Qどんな食品でも測定できますか?
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A商品(食品)により測定できないものもございます。
《例》透過性のない液体(イカ墨など)、難消化性糖質を多く含む食品
(寒天・スクラロース・キシリトールなど)、
分離しているもの、健康食品(サプリメント等)、アルコールを多く含む食品
上記以外でも測定が難しい商品もございますので、お申込み時に出来るだけ詳しい情報をご連絡ください。
尚、測定不可となった場合は、計算値でのご案内をさせていただく場合がございますので納期には余裕を持って
ご依頼いただきますようお願いいたします。
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Q測定に使用している機械について教えてください。
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A弊社の測定サービスでは、近赤外線を利用した食品カロリー最新測定機械を導入しております。
測定方法…近赤外分光法
測定精度…平均誤差率 6%
測定機器…ジョイワールドパシフィック社 CA-HM
※文部科学大臣発明奨励賞を受賞している機械です。
納期について
納品データについて
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Q1枚、1袋あたりの栄養成分のデータをもらうことはできますか?
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A原則、ご希望がない場合は商品 100g 中あたりの栄養成分をご連絡いたします。
100g 以外の指定(例:1 個〇gあたり、1 袋〇gあたり等々)がある場合は、お申込書にご記入ください。
※弊社では、1枚、1個と商品の重量測定は行いませんので、
あらかじめお客様で計測の上、その重量をお知らせください。
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Qパッケージに「カロリー測定・栄養成分測定センター」と記載しても大丈夫ですか。
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A測定結果はお客様に帰属いたします。
当センター名をカタログ・パッケージ等に使用する場合は、必ず事前にお問い合わせください。
無断で当センター名を記載することは固くお断りいたします。
その他
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Q商品の栄養成分表示のチェックもお願いできますか。
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A商品への栄養成分表示につきましては、最寄りの保健所等にご相談いただくなど必ずお客様のご判断で行ってください。
弊社は測定結果に限り責任を負うものであり、
測定結果によって生じるトラブルまたは損害等に関して弊社は一切の責任を負いかねます。
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Q料金の支払い方法について教えてください。
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A測定データ納品時に請求書を発行させていただきます。
月末締め、翌月末払いとなっておりますのでお振込み期日までに銀行振込にてお支払いください。
※クレジットカードでのお支払いは対応しておりません。